奶粉選品一直是不少母嬰店頭痛的難題,近兩年隨著羊奶粉品類迅速發(fā)展,我們在走訪市場的過程中發(fā)現(xiàn),羊奶粉的滲透率已達(dá)到較高水平,絕大多數(shù)母嬰店都有一款到多款羊奶粉。而在此狀況下,筆者發(fā)現(xiàn)母嬰店關(guān)于羊奶粉選品出現(xiàn)一矛盾的現(xiàn)象。
沒有羊奶粉,眼見顧客白白流失
在消費者對羊奶粉接受度越來越高的當(dāng)下,門店若沒有經(jīng)營羊奶粉就相當(dāng)于把有需求的消費者直接拒之門外,而且伴隨著牛奶粉存量競爭不斷加劇,羊奶粉作為差異化突圍的關(guān)鍵仍有較大發(fā)展空間和利潤可言,所以一款有品牌力、能賣得起銷量的羊奶粉無疑能提高門店的綜合實力。
那羊奶粉少的母嬰店在愁什么呢?
筆者走訪渠道時了解到,宜賓連鎖母嬰品牌愛寶貝的總經(jīng)理金平正想再選一款羊奶粉,但一直沒有找到合適產(chǎn)品,而其之所以會有這樣的遺憾,筆者認(rèn)為主要有兩方面原因:一是目前有品牌力的羊奶粉已被該區(qū)域其他連鎖掌握,愛寶貝沒有再做的必要;二是目前部分有潛力的羊奶粉品牌還缺一定知名度,需后續(xù)觀察。并且,品牌的穩(wěn)定度和廠家團(tuán)隊的成熟度一直是愛寶貝選品的重點,就像愛寶貝目前唯一的羊奶粉品牌,已合作十余年。
所以,愛寶貝對羊奶粉選品的愁可以歸結(jié)于“寧缺毋濫”,在連鎖母嬰店也在不斷塑造門店品牌力、打造門店定位和標(biāo)簽的當(dāng)下,強強聯(lián)合已成為慣例,產(chǎn)品的硬實力和門店定位相符是母嬰店為其長遠(yuǎn)發(fā)展需要考慮的。
而與愛寶貝不同,絕大部分母嬰店對羊奶粉選品少的愁主要還是來自于缺少羊奶粉。例如筆者在宜賓羊奶粉氛圍較好的江安縣就遇到了一家沒有經(jīng)營羊奶粉的母嬰店,所以當(dāng)筆者與店員交流此情況時,該店店員表達(dá)了濃濃的無奈之情,“有時候顧客進(jìn)店問有沒有羊奶粉,我只能說暫時沒有,給顧客推其他奶粉,顧客又不是很感興趣,只能白白地看著顧客流失”。
此外,也有羊奶粉少的母嬰店發(fā)愁其產(chǎn)品品牌力競爭不過主流品牌,比如周圍的母嬰店賣佳貝艾特、藍(lán)河羊奶粉的,店員當(dāng)然會焦慮?偟膩砜矗煌瑓^(qū)域、不同母嬰店競爭格局下,羊奶粉少的母嬰店的煩惱是不同的。
多也不一定頂事,顧客難認(rèn)知
在普遍的觀點來看,或許會覺得,產(chǎn)品多有什么好愁的,但是就筆者走訪的情況來看,羊奶粉多的母嬰店還真的有不少糾結(jié)和顧慮,尤其是當(dāng)其羊奶粉數(shù)量達(dá)5款以上。而這些母嬰店的愁主要表現(xiàn)在以下兩方面:
首先,在品牌力和知名度已成為消費者選擇一款羊奶粉的關(guān)鍵背景下,目前市場上有較大市場影響力的羊奶粉品牌還比較少。所以雖然有的母嬰店羊奶粉多,但并不能形成更強的競爭力。這也是為什么奶粉圈在走訪市場的過程中,很多母嬰店反饋希望羊奶粉廠家多下市場做地推活動的原因。
其次,羊奶粉多了,母嬰店反而不知道重點推什么,尤其是在品牌力相差無幾的情況下,注意力分散很難把一款產(chǎn)品推出來。因為相對于牛奶粉,羊奶粉的品牌教育還是偏難,需要廠家和母嬰店投入大量的心血。比如在羊奶粉扎堆的下線市場,有母嬰店表示,在當(dāng)?shù)赝屏?、3年才把一款羊奶粉推起來,并且其中還有很大一部分原因是近段時間該款羊奶粉廠家重視營銷,市場知名度不斷提高。
所以,在奶粉圈和部分母嬰店交流溝通過程中,已有母嬰店表示在考慮精減羊奶粉品牌、優(yōu)化選品。
從產(chǎn)品力到品牌力到渠道力,優(yōu)化選品
人無遠(yuǎn)慮,必有近憂。綜合來看,羊奶粉少的母嬰店的問題主要在“從無到有”,而羊奶粉多的母嬰店的問題主要在“從有到精”上。面對復(fù)雜的市場,處在各個階段的母嬰店都有其關(guān)注的核心問題,但選品是母嬰店不變的主旋律。
如何選擇一款有潛力的羊奶粉品牌?如何優(yōu)化羊奶粉選品?對于母嬰店羊奶粉選品上的問題,筆者結(jié)合市場來看給出4點建議:(1)盡量選擇廠家主推的羊奶粉,市場資源也會相對傾斜;(2)選擇重視品牌建設(shè)和具有營銷意識廠家的羊奶粉,這樣門店推起產(chǎn)品來會事半功倍;(3)選擇團(tuán)隊穩(wěn)定,能給到母嬰店人員、培訓(xùn)等支持的廠家;(4)在消費者對羊乳蛋白和“半羊”奶粉認(rèn)知越來越清晰的情況下,羊乳蛋白奶粉無疑更迎合消費者需求。
不過,筆者也發(fā)現(xiàn),不同區(qū)域羊奶粉的經(jīng)營情況有很大不同,有的地方羊奶粉賣得很好,而有的區(qū)域羊奶粉銷量平平,這與當(dāng)?shù)氐难蚰谭垆N售氛圍、消費者對羊奶粉的認(rèn)知情況、甚至是母嬰店導(dǎo)購的推介能力都有很大關(guān)系。在新生兒紅利式微的當(dāng)下,整個嬰配粉的規(guī)模很難有大幅度的增長,這意味著當(dāng)羊奶粉發(fā)展到一定規(guī)模,勢必會不斷擠壓牛奶粉的份額,虎口奪食,而這無疑要羊奶粉更具競爭力才行。
總之,當(dāng)下母嬰店羊奶粉選品還有可以優(yōu)化的地方,擁有較強品牌力羊奶粉的母嬰店也不能安枕無憂,在廠家不斷打造品牌力,優(yōu)化渠道的過程中,變數(shù)還很多,母嬰店還需在導(dǎo)購的專業(yè)性和推介能力上下功夫,從產(chǎn)品力到品牌力再到渠道力,以謀求羊奶粉更大的市場空間。
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