玩具經(jīng)銷商如何有效減少和控制產(chǎn)品退貨

2016/9/21 11:04:20

提起退貨，很多經(jīng)銷商都會頭疼心疼。有限的產(chǎn)品利潤，如果不能降低與控制退貨，所有的辛苦與付出也許就白費(fèi)了。有出貨，就會有退貨，這是很正常的。但如何有效減少與控制產(chǎn)品退貨？

1、選擇符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣的產(chǎn)品

如：規(guī)格的大小，包裝的形態(tài)，價(jià)格的高低。有些市場散稱賣的比較好，有的市場大包裝賣的比較好，有的市場低價(jià)產(chǎn)品賣的比較好。

2、不同的時(shí)期采取不同的考核方式

如：夏季是玩具的淡季，宜采取高底薪+低提成的工資結(jié)構(gòu)，以做市場為主，不特別考核銷量。秋冬季是玩具的旺季，宜采取低底薪+高提成的工資結(jié)構(gòu)，以銷量考核為主。這樣就可避免經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員夏季為了完成任務(wù)拿提成而壓貨，最終因壓貨而導(dǎo)致退貨。

3、了解各網(wǎng)點(diǎn)的動銷好壞

銷量好的網(wǎng)點(diǎn)可以多下一點(diǎn)貨，銷量不好的網(wǎng)點(diǎn)可以少下貨，甚至不下貨。

4、下貨之前先檢查客戶的倉庫庫存

不查看庫存就直接下貨，最終損害的是經(jīng)銷商的利益。我曾經(jīng)走訪很多市場，甚至看到了大批量整箱未開封的退貨，這就是業(yè)務(wù)員沒有檢查客戶倉庫庫存的結(jié)果。對于這種退回來的貨，建議三倍沖抵銷售人員的銷量。

5、勤跑市場，做好產(chǎn)品的先進(jìn)先出

多走訪市場，不要下貨之后就不聞不問。每次進(jìn)店記得查看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期，將新日期的產(chǎn)品放在貨架里面，將老日期的產(chǎn)品放在貨架的外面。

6、制定合理的價(jià)格體系與利潤分成

價(jià)格過高，產(chǎn)品動銷慢；利潤太低，經(jīng)銷商不主推產(chǎn)品，產(chǎn)品動銷也會慢。動銷慢的結(jié)果就是退貨多。

7、要有幾家銷量好，客情關(guān)系好的門店

能處理老日期產(chǎn)品的門店�；厥盏呢洸荒芊旁趥}庫睡覺，必須盡快送到銷量好的門店做活動或特價(jià)處理掉。

8、適時(shí)調(diào)整下貨的條件

比如可以考慮在淡季只下半箱貨。不要覺得麻煩，這樣不僅能將貨賣出賺錢，還能減少退貨，降低因退貨產(chǎn)生的損失，更能制造產(chǎn)品動銷好的“假象”。